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Livraison

Informations sur les délais et frais de livraison

📦

Livraison Gratuite dès 180 CHF

Profitez de la livraison offerte en Suisse pour toute commande supérieure à 180 CHF.

Zone de livraison

🇨🇭 Suisse uniquement

Nous livrons actuellement dans toute la Suisse (toutes cantons confondus).

💡 Vous êtes hors Suisse ? Contactez-nous à info@swissverticalfarm.ch pour une demande spéciale.

Délais de livraison

📦 Produits standards (Jardins Mini/Cosy/Maxi, accessoires)

5

5 jours ouvrés en moyenne

À compter de la validation de votre commande

  • • Expédition sous 24-48h après paiement validé
  • • Livraison 3-5 jours selon votre localisation en Suisse
  • • Vous recevez un email avec suivi dès l'expédition

🛠️ Habillages en bois artisanaux

Délai variable selon charge de travail

Fabriqués sur-mesure par les Ateliers Saint-Hubert

  • Délai habituel : 4 à 8 semaines (selon la charge de travail de l'atelier)
  • Délai précis : Communiqué par email dans les 24h après validation de votre commande
  • Suivi personnalisé : Nous vous tenons informé de l'avancement de la fabrication

💡 Pourquoi ce délai ? Chaque habillage bois est fabriqué à la mainpar des artisans suisses. Nous privilégions la qualité et le savoir-faire local plutôt que la production de masse.

Frais de livraison

Montant de la commandeFrais de livraison
180 CHF et plus✅ GRATUIT
Moins de 180 CHFSelon tarif transporteur (affiché au checkout)

💡 Les frais de livraison exacts sont calculés et affichés au moment du paiement, en fonction de votre adresse et du poids total de votre commande.

Processus de livraison

1

Confirmation de commande

Vous recevez un email de confirmation immédiatement après validation du paiement, avec le récapitulatif de votre commande.

2

Préparation de la commande

Votre commande est préparée avec soin dans un délai de 24-48h. Pour les habillages bois, la fabrication commence dès réception de votre commande.

3

Expédition et suivi

Vous recevez un email avec numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel.

4

Réception

Le livreur vous remet votre colis. Vérifiez l'état du carton avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage apparent, formulez des réserves écrites.

À la réception de votre colis

⚠️ Vérifications importantes

  1. Inspectez le colis devant le livreur - Si le carton est endommagé, ouvrez-le immédiatement en présence du livreur
  2. Refusez ou formulez des réserves - Notez "sous réserve de déballage" sur le bon de livraison si vous constatez un choc
  3. Contactez-nous sous 48h - Si vous découvrez un dommage après ouverture, envoyez-nous des photos à info@swissverticalfarm.ch

⏰ Délai de réclamation : 48h après réception du colis pour signaler tout dommage ou non-conformité.

💬 Une question sur votre livraison ?

Notre service client est à votre disposition 7j/7 :

📧 info@swissverticalfarm.ch

Réponse garantie sous 24h